İade Koşulları

İPTAL VE İADE ŞARTLARI
1. GENEL HÜKÜMLER
Bu iptal ve iade şartları, kamerabayi.com internet sitesi üzerinden satın alınan ürünlerin iptal, iade ve değişim süreçlerini düzenlemektedir.

Site üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

2. SİPARİŞ İPTALİ
Siparişler aşağıdaki durumlarda iptal edilebilir:

Sipariş Kargoya Verilmeden Önce
Müşteri, siparişini kargoya verilmeden önce iptal edebilir.
İptal işlemi için aşağıdaki iletişim kanallarından satıcıya bildirim yapılmalıdır:

E-posta

Telefon

Site üzerinden iletişim formu

Sipariş iptal edildiğinde ödeme 3-7 iş günü içerisinde müşterinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

3. CAYMA HAKKI
Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı için:

Satıcıya yazılı bildirim yapılmalıdır.

Ürün kullanılmamış olmalıdır.

Ürün orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile gönderilmelidir.

4. İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekir:

Kullanılmamış olması

Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması

Tüm aksesuarlarının eksiksiz olması

Fatura veya sipariş numarası ile gönderilmesi

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

5. İADE SÜRECİ
İade işlemi aşağıdaki şekilde yapılır:

Müşteri iade talebini bildirir

Ürün anlaşmalı kargo ile gönderilir

Ürün kontrol edilir

Uygun bulunması halinde ödeme iade edilir

Ürün satıcıya ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde ödeme iadesi yapılır.

6. KARGO ÜCRETLERİ
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

Hatalı veya ayıplı ürünlerde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

7. AYIPLI / HASARLI ÜRÜNLER
Teslim alınan ürün:

Hasarlı

Eksik

Yanlış ürün

ise müşteri 3 gün içinde satıcıya bildirim yapmalıdır.

Kargo teslimi sırasında hasar varsa kargo görevlisine hasar tutanağı tutulmalıdır.

8. İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmeyebilir:

Kullanılmış ürünler

Kurulumu yapılmış ürünler

Ambalajı zarar görmüş ürünler

Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

Özel sipariş ürünleri

9. İLETİŞİM
İptal ve iade işlemleri için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir:

Site: kamerabayi.com